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Important ! Informations relatives à la sécurité et rappel de certaines pinces multimètres numériques Fluke
Cher client de Fluke,
Fluke rappelle volontairement les pinces multimètres numériques Fluke 333, 334, 335, 336 et 337 fabriquées entre le 3 mars 2008 et le 27 février 2009. Les modèles et numéros de série concernés sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Si vous possédez l'une de ces pinces multimètres, cessez de l'utiliser et renvoyez-la à Fluke pour qu'elle soit remplacée. Si vous n'êtes pas un utilisateur direct d'une pince multimètre Fluke Série 33X, transmettez cette notice aux personnes concernées au sein de votre organisation.
ModèlesPremier numéro de sérieDernier numéro de série
Fluke 337
(Tous les modèles commençant par 337, dont les modèles 337A et 337CWG)		9607000098890607
Fluke 336
(Tous les modèles commençant par 336, dont les modèles 336A et 336CWG)		9622000098900400
Fluke 335
(Tous les modèles commençant par 335, dont les modèles 335A et 335CWG)		9701000098860104
Fluke 334
(Tous les modèles commençant par 334, dont les modèles 334A et 334CWG)		9701000098870101
Fluke 333
(Tous les modèles commençant par 333, dont les modèles 333A et 333CWG)		9701000098880240
ATTENTION, les modèles possédant le suffixe R ou le préfixe S ne sont PAS concernés par ce rappel.
Description du problème
Suite à des tests d'assurance qualité, nous avons découvert un risque potentiel de court-circuit sur la carte de circuit. Ce problème peut conduire à des mesures imprécises, telles qu'une tension basse ou inexistante, sur un circuit présentant pourtant une tension dangereuse. Ce problème peut engendrer une situation dangereuse si l'utilisateur venait à effectuer un raccordement sous tension d'après une indication erronée de l'instrument.
Actions
  1. Cessez d'utiliser votre pince multimètre série 33X, même si vous n'avez rencontré aucun problème.
  2. Vérifiez si votre pince multimètre est concernée ou non à l'aide des numéros de série indiqués sur votre produit ou le site Web de Fluke.
  3. Renvoyez votre pince multimètre pour qu'elle soit remplacée gratuitement en vous inscrivant ici
  4. Peu de temps après avoir envoyé votre formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail de FLUKE GMBH sender: pkginfo@ups.com (ne pas répondre à ce message) contenant le lien pour récupérer votre étiquette de retour UPS à imprimer.
  5. Emballez votre pince multimètre dans un carton d'expédition.
  6. Veillez à ne pas envoyer de cordons de mesure, de sacoches ou d'autres accessoires.
  7. Répondez par téléphone à UPS pour leur communiquer le jour qui vous convient le mieux pour retirer votre produit. Pour obtenir le numéro de téléphone d'UPS de votre région, cliquez sur le lien « Trouver le service après-vente le plus proche » dans l'e-mail que vous avez reçu de FLUKE GMBH sender: pkginfo@ups.com
  8. Remarque : UPS vous répond uniquement si vous les avez informé de vos disponibilités pour retirer votre produit.
Au cours des 10 jours ouvrés suivants, vous recevrez un nouvel appareil de Fluke.
Nous effectuons ce rappel volontaire car nous attachons une importance extrême à la sécurité de nos clients et à la réputation de nos produits.  Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par cette action.